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| 勧誘方針 | |||||
| 株式会社プライムコンサルティング | |||||
| 私たちは、社会の一員として、社会的責任と公共的使命を果たすため、全ての法令、ルールを遵守するとともに、社会的良識をもって、以下の14原則を着実に実践します。 | |||||
| 1. お客様尊重 | |||||
| お客様の人格尊重・公明正大・コンサルティングセールス・プロ研鑽 | |||||
| 2. お客様の個人情報の取扱 | |||||
| プライバシー・適正管理・機密保持 | |||||
| 3. 適切な勧誘 | |||||
| 午前8時から午後9時に訪問、威迫・困惑を避ける | |||||
| 4. 適合性の原則 | |||||
| 変額、リスク商品→顧客の目的・経験・知識・財産状況→適当と思われる勧誘 | |||||
| 5. 説明義務 | |||||
| ご契約のしおり・重要事項説明書→商品、クーリングオフ、適格かつ充分な情報提供 | |||||
| 6. 誤認防止 | |||||
| 生保を投信、他の金融商品と明確に区別して扱う→混同・誤認防止 | |||||
| 7. 募集文書の取扱 | |||||
| 募集文書等作成ガイドラインのみ・未登録は使用不可 | |||||
| 8. 面接・本人確認 | |||||
| 契約者：被保険者本人確認、被保険者同意確認 | |||||
| 9. 第一次選択 | |||||
| 一次選択は募集人の職責、取扱要領遵守→質問→知り得た情報の正確な報告 | |||||
| 10. 適切な告知 | |||||
| 告知義務・告反解除説明、不告知・不実告知の勧誘禁止 | |||||
| 11. 保全の適正な処理 | |||||
| 迅速かつ適切な処理、放置・失念しない | |||||
| 12. 保険料の取扱 | |||||
| 公金・私金の区別、割引、割戻し、立替禁止 | |||||
| 13. 支払 | |||||
| 保険金・給付金の可否→誤解を与える発言をしない | |||||
| 14. お客様との適正な関係 | |||||
| 質の高いサービスの提供・信頼や厚意 | |||||
